سياسة الخصوصية

من المسؤول

يدير الموقعَ وسام زيدان وشركة الروابط لحلول التسويق، 17 شارع عبد الجليل، ميدان ابن سندر، الدور الحادي عشر، الزيتون، القاهرة، مصر. لأي سؤال أو طلب يخص الخصوصية، راسلنا على zidanwessam@gmail.com.

ما الذي نجمعه ولماذا

• النماذج (مثل قائمة المستورد): بريدك الإلكتروني، واسم الشركة، والسوق المستهدف، واللغة. نستخدمها لإرسال ما طلبته، وسلسلة قصيرة من رسائل المتابعة، ولمتابعة استفسارك. كل رسالة فيها رابط لإلغاء الاشتراك.
• حجز مكالمة (Cal.com): اسمك وبريدك وأي ملاحظات تضيفها، حتى نعقد الاجتماع ونستعد له.
• واتساب والبريد الإلكتروني: عندما تتواصل معنا، نستقبل ما ترسله.
• المساعد الذكي (الشات): تُرسَل رسائلك عبر بوابة الذكاء الاصطناعي الخاصة بالروابط إلى نموذج ذكاء اصطناعي لتوليد الرد. لا يحتفظ الموقع بنصوص المحادثات. من فضلك لا تشارك معلومات حساسة في الشات.
• تحليلات الموقع والإعلانات: تسجّل Google Analytics وMeta Pixel وHeronSignal الصفحات التي تزورها والإجراءات مثل الضغط على أزرار واتساب أو الحجز، مع نوع الجهاز والمتصفح والموقع التقريبي. نستخدم ذلك لنعرف أي الصفحات تفيد الزوار، ولقياس الإعلانات وعرض إعلانات مناسبة على فيسبوك وإنستجرام.
• الاستضافة: تعالج شركة الاستضافة Vercel بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح لعرض الصفحات وحماية الموقع.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة

• اللغة (NEXT_LOCALE): تتذكر العربية أو الإنجليزية.
• الدولة (wz_geo، لمدة 24 ساعة): رمز الدولة فقط، لنعرف هل نطلب موافقتك أم لا.
• اختيارك (wz_consent): يُحفظ في متصفحك عندما توافق أو ترفض.
• Google Analytics ‏(_ga و_ga_*) وMeta Pixel ‏(_fbp) وHeronSignal: للقياس والإعلانات.

إذا كنت تزور الموقع من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فلا تعمل أدوات التحليلات والإعلانات إلا بعد أن تضغط «موافق»، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من «إعدادات الكوكيز» أسفل كل صفحة. وفي باقي الدول تعمل افتراضيًا، ويمكنك إيقافها من إعدادات متصفحك أو بإضافة إيقاف Google Analytics وإعدادات الإعلانات في فيسبوك.

من يستقبل بياناتك

نستعين بمقدّمي خدمات لتشغيل الموقع وعملنا: Vercel (الاستضافة)، وGoogle (التحليلات)، وMeta ‏(Pixel وواتساب)، وBrevo (البريد الإلكتروني)، وCal.com (الحجز)، وHeronSignal (تحليلات الموقع)، وأنظمتنا الخاصة n8n للأتمتة وERPNext لإدارة العملاء على خادم نستأجره من Hetzner. يعالجون البيانات نيابة عنا. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

نقل البيانات خارج بلدك

بعض مقدّمي الخدمات يعالجون البيانات خارج بلدك، بما في ذلك الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. نختار مقدّمي خدمات معروفين يوفّرون ضمانات تعاقدية لهذا النقل.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات Google Analytics: ‏14 شهرًا.
• قائمة البريد: حتى تلغي اشتراكك.
• الاستفسارات والحجوزات في نظام إدارة العملاء: طالما احتجنا إليها في علاقة العمل، أو حتى تطلب منا حذفها.

حقوقك

يمكنك أن تطلب الاطلاع على بياناتك الشخصية لدينا أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على استخدامها، أو سحب موافقتك في أي وقت (من «إعدادات الكوكيز» أو رابط إلغاء الاشتراك في رسائلنا). راسلنا على zidanwessam@gmail.com وسنرد خلال 30 يومًا. إذا كنت في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو سويسرا يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك، وفي مصر إلى مركز حماية البيانات الشخصية.

الأطفال

هذا الموقع موجّه للشركات، وليس مخصصًا للأطفال دون 18 عامًا.

التغييرات

إذا غيّرنا هذه السياسة، سنحدّثها في هذه الصفحة ونغيّر التاريخ في أعلاها.